Termos de uso da KyndoIA

Estes termos explicam as regras para usar o site kyndoia.com.br e a plataforma KyndoIA: quem pode usar, o que cada pessoa pode fazer, como funcionam os créditos e o que acontece se as regras não forem seguidas.

Ao navegar pelo site, criar uma conta, comprar créditos, participar de um processo seletivo ou se cadastrar no Banco de Talentos, você concorda com estes termos. Se não concordar, não use a plataforma.

A forma como tratamos dados pessoais está no Portal de Privacidade (kyndoia.com.br/privacidade), no Aviso de Privacidade do site e nos termos que o candidato aceita em cada processo seletivo. Eles fazem parte destes termos.

A KyndoIA é uma plataforma de recrutamento e seleção com apoio de inteligência artificial, operada por KYNDO TECNOLOGIA E INOVACAO LTDA, CNPJ 69.699.530/0001-76, com sede em Goiás, Brasil.

Neste texto:

• "Empresa" é a pessoa jurídica que compra créditos e conduz processos seletivos na plataforma. Inclui as consultorias de recrutamento.
• "Equipe" são as pessoas que a empresa convida para usar o painel.
• "Candidato" é quem participa de um processo seletivo.
• "Talento" é quem se cadastra no Banco de Talentos.
• "Cliente da consultoria" é a empresa para a qual uma consultoria conduz um processo seletivo.

• A conta da empresa é aberta com um CNPJ válido. Conferimos os dados na Receita Federal e podemos deixar a conta em verificação até confirmar que ela é real.
• A equipe só entra por convite da própria empresa. Cada pessoa usa o próprio e-mail e não deve compartilhar senha ou código de acesso.
• Candidatos e talentos entram com um código enviado ao e-mail (ou pelo LinkedIn, se escolherem). Não é preciso criar senha.
• Quem tem poderes de administração da plataforma na KyndoIA só entra com verificação em duas etapas.
• Você é responsável pelo que for feito com o seu acesso. Se perceber um uso que não foi seu, avise o suporte na hora.

• A empresa usa a plataforma para recrutar e selecionar pessoas em processos seletivos reais, de forma lícita e sem discriminação por gênero, cor, origem, idade, religião, deficiência, orientação sexual, estado civil ou qualquer outro motivo proibido por lei.
• No processo seletivo, a empresa é a controladora dos dados dos candidatos (LGPD) e a KyndoIA é a operadora. Cabe à empresa ter um motivo legítimo para cada processo, responder aos pedidos dos candidatos que forem dela e usar os resultados só para aquela seleção.
• A empresa não deve pedir aos candidatos dados sensíveis, como saúde, religião ou orientação sexual, nas perguntas que escrever.
• O que a empresa cadastra (textos dos processos, provas próprias, cultura, carta-oferta, logo) é responsabilidade dela e não pode violar direitos de terceiros.
• A empresa decide quem da equipe vê cada processo seletivo, inclusive nos processos sigilosos.
• A KyndoIA só abre os dados de uma empresa para dar suporte, com autorização dela, e esse acesso fica registrado.

• A consultoria conduz processos seletivos para as empresas clientes dela e responde pelos dados dos candidatos desses processos.
• A consultoria só deve compartilhar com o cliente os dados dos finalistas que escolher, pelo relatório ou pelo portal do cliente, e só para aquele processo seletivo.
• As pessoas do cliente convidadas para o portal entram com código no e-mail e veem só o que a consultoria escolheu mostrar. A consultoria responde pelo uso que o cliente fizer desses dados.
• A relação comercial entre a consultoria e os clientes dela não envolve a KyndoIA.

• A plataforma funciona por créditos. Cada processo seletivo usa 1 crédito: ele é reservado quando o processo é iniciado e usado quando o processo termina. Se o processo for encerrado sem nenhum candidato ter começado, o crédito volta para o saldo (uma vez).
• O preço é o da tabela publicada em kyndoia.com.br/precos no momento do pedido. O valor de cada pedido fica registrado e não muda depois.
• Na primeira compra paga há uma taxa de ativação única, mostrada separada dos créditos antes de você fechar o pedido.
• Créditos comprados não vencem. Créditos de bônus, de cupom ou de campanha têm a validade informada quando são concedidos e são usados primeiro.
• O pagamento é feito pelo Asaas, por Pix, boleto ou cartão. Os dados do cartão ficam com o Asaas, nunca com a KyndoIA. Os créditos entram no saldo quando o pagamento é confirmado.
• Créditos não podem ser vendidos nem transferidos para outra empresa.
• Pedidos de cancelamento e reembolso são tratados pelo suporte, conforme a lei. Créditos já usados em processos seletivos não são devolvidos.

• Participar de um processo seletivo pela KyndoIA é gratuito. A KyndoIA nunca pede pagamento, Pix ou senha de banco a candidatos.
• Antes da primeira etapa, você lê e aceita o Aviso de privacidade do candidato e o termo de Uso de inteligência artificial. Os textos completos ficam em kyndoia.com.br/privacidade/candidatos.
• Responda às etapas você mesmo, sem ajuda de outra pessoa e sem ferramentas que respondam por você, a não ser que a empresa permita. Informe dados verdadeiros.
• Não copie, divulgue nem venda as questões das provas.
• Chamar para entrevista, contratar ou não é sempre decisão da empresa. A KyndoIA não garante emprego, entrevista nem resposta da empresa.

• O cadastro no Banco de Talentos é gratuito e opcional. O compartilhamento com as empresas só acontece com a sua autorização, que você pode desligar quando quiser em "Minha conta".
• As empresas que encontram você pelo Banco de Talentos devem usar os seus dados só para convidar você para processos seletivos. Usar esses dados para propaganda, venda ou qualquer outro fim é proibido.
• O termo completo do Banco de Talentos está em kyndoia.com.br/privacidade/candidatos.

• A IA escreve pareceres de apoio, compara os resultados de quem participou e organiza currículos. Ela pode errar.
• Nenhuma etapa e nenhum parecer eliminam um candidato sozinhos. A decisão de chamar, contratar ou não é sempre de uma pessoa da empresa, que deve conferir os pontos importantes com o candidato.
• A empresa não deve usar a plataforma para tomar decisões só automáticas sobre pessoas.
• O que a IA recebe e o que ela não recebe está explicado em kyndoia.com.br/privacidade#ia.

Ninguém pode usar a KyndoIA para:

• anunciar processos seletivos falsos, cobrar candidatos ou aplicar golpes;
• discriminar pessoas ou publicar conteúdo ofensivo, ilegal ou que viole direitos de terceiros;
• coletar dados de candidatos ou talentos para outro fim que não seja o processo seletivo;
• tentar acessar dados de outra empresa, contas de outras pessoas ou partes da plataforma sem permissão;
• copiar a plataforma, fazer engenharia reversa, usar robôs para extrair dados ou sobrecarregar o sistema;
• enviar vírus ou qualquer código malicioso;
• se passar por outra pessoa ou empresa.

• A marca KyndoIA, o site, o software, o banco de questões, os modelos de avaliação e os textos da plataforma pertencem à KyndoIA e não podem ser copiados sem autorização.
• O que você envia (textos, provas próprias, currículo, logo) continua sendo seu. Você autoriza a KyndoIA a guardar e usar esse conteúdo só para fazer a plataforma funcionar para você.
• Os relatórios e pareceres gerados para a empresa podem ser usados por ela no próprio processo seletivo.

• Trabalhamos para manter a plataforma sempre no ar, mas pode haver pausas para manutenção ou falhas de fornecedores (como provedores de internet, e-mail ou pagamento).
• Podemos mudar, melhorar ou tirar funções da plataforma. Quando uma mudança afetar o que a empresa já pagou, avisamos antes.
• O suporte atende pelo menu Suporte do painel e pelo e-mail suporte@kyndoia.com.br.

• A KyndoIA responde pelo funcionamento da plataforma e pela proteção dos dados, nos termos da lei.
• A KyndoIA não responde pelas decisões de contratação tomadas pelas empresas, pelas informações que empresas e candidatos cadastram, pela relação de trabalho entre empresa e candidato, nem pelos serviços de terceiros que você escolher usar (como LinkedIn, GitHub, Microsoft Teams ou Google Meet).
• Nada nestes termos limita direitos que a lei garante e que não podem ser afastados por contrato, inclusive os do Código de Defesa do Consumidor quando ele se aplicar.

• Você pode parar de usar a plataforma quando quiser. Talentos apagam a própria conta em "Minha conta". Empresas pedem o encerramento pelo suporte.
• Podemos suspender ou encerrar o acesso de quem descumprir estes termos ou a lei, ou quando houver indício de fraude, avisando o motivo sempre que possível.
• Encerrada a conta, os dados seguem os prazos do Portal de Privacidade e da lei.

Quando estes termos mudarem, publicamos a nova versão nesta página, com a data e um resumo do que mudou. Mudanças importantes são avisadas com antecedência pelo site ou por e-mail. Continuar usando a plataforma depois disso significa concordar com a nova versão.

Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica escolhido o foro da comarca da sede da KyndoIA, em Goiás, para resolver qualquer questão, exceto quando a lei garantir a você o direito de usar o foro do seu domicílio.

• Dúvidas sobre a plataforma e suporte: suporte@kyndoia.com.br.
• Assuntos comerciais: contato@kyndoia.com.br.
• Privacidade e dados pessoais: privacidade@kyndoia.com.br (encarregado de dados: Diogo Telles Dutra).